为进一步提升校园安保人员的整体素质和服务水平，树立良好的校园安保形象，2025年6月19日—6月20日，大连枫叶职业技术学院保卫处组织开展了一场针对安保人员的礼仪培训活动。此次培训旨在通过系统学习和实践演练，让安保人员在日常工作中展现出更加专业、规范的职业素养，为全校师生提供更优质的服务。

保卫处全体人员参加素质提高培训，采用理论讲解与现场示范相结合的方式，为安保人员进行了全面而细致的培训。内容涵盖了多个重要方面：在仪表仪态上，着重强调了着装的整洁规范，要求安保人员统一着装，保持制服干净、平整，无破损、无污渍，展现出专业、严谨的形象；同时，对站姿、坐姿、走姿等仪态进行了严格训练，要求安保人员时刻保持挺拔、端正的姿态，展现出良好的精神风貌。在礼貌用语方面，详细介绍了日常工作中与师生交流时应使用的文明用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等，要求语气亲切、温和，避免使用生硬、冷漠的言辞，让师生感受到温暖与尊重 。在接待礼仪上，针对接待来访人员、处理师生事务等场景，进行了流程梳理和技巧培训。当有访客到达时，安保人员要主动上前问候，微笑迎接，使用礼貌用语询问来访目的，并热情引导至相关地点；对于师生的咨询和求助，要耐心倾听，积极解答，提供及时有效的帮助。在应急处置礼仪方面，不仅强化了安保人员在面对突发情况时保持冷静、迅速响应的能力，还要求他们在处理过程中注重方式方法，尊重师生的权益和感受，避免造成不必要的恐慌和误解。

安保同志们在培训中全神贯注，认真聆听每一个要点，积极参与现场的互动和演练环节。他们纷纷表示，此次培训让自己深刻认识到礼仪在安保工作中的重要性，将努力把所学运用到实际工作中，不断提升自身的服务水平。

培训结束后保卫处处长孙成军表示，我们要打造成为一直准部队军事化班级，未来将持续关注安保人员的礼仪规范执行情况，并定期开展类似的培训活动，形成长效机制，不断强化安保队伍的服务意识和职业素养，为构建安全、和谐、文明的校园环境贡献力量。通过提升安保人员的礼仪水平，不仅能够增强校园的安全保障，还能为师生营造一个更加温馨、舒适的学习和工作环境，进一步提升学校的整体形象。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          保卫处

                           2025年6月20日